POLITIQUE DE GARANTIE
Politique de garantie limitée de 1 an
Chez Pneus Avantages Plus, nous nous engageons à offrir un service de qualité supérieure à tous nos clients. C’est pourquoi nous offrons une garantie limitée de 1 an sur certains services de réparation, d’entretien et sur les pièces installées par nos techniciens et techniciennes certifié(e)s.
1. Couverture de la garantie
La présente garantie couvre, pour une période de 12 mois à compter de la date de la facture.
- Les services de réparation mécanique effectués par nos techniciens qualifiés;
- Les pièces neuves installées dans le cadre de ces réparations;
- Les services d’entretien réguliers incluant l’alignement, les freins, la suspension et d’autres services liés au bon fonctionnement du véhicule.
2. Ce que couvre la garantie
- Les défauts de main-d’œuvre résultant d’une réparation ou d’un entretien effectué chez Pneus Avantages Plus;
- Les pièces défectueuses installées par nos soins, sous réserve des conditions du fabricant;
- Le réajustement ou remplacement sans frais des éléments couverts présentant une défaillance durant la période de garantie.
3. Ce que la garantie ne couvre pas
- L’usure normale des pièces (ex. : plaquettes de freins, pneus, balais d’essuie-glace);
- Les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence ou une modification non autorisée;
- Toute intervention réalisée par un tiers après notre service initial;
- Les pièces fournies par le client ou non achetées chez Pneus Avantages Plus.
4. Procédure de réclamation
Pour toute réclamation liée à cette garantie :
- Rendez-vous chez Pneus Avantages Plus;
- Présentez la facture originale du service;
- Un technicien effectuera une inspection pour déterminer l’admissibilité de la réclamation.
5. Limites de responsabilité
La présente garantie constitue le seul recours du client pour les services couverts. Pneus Avantages Plus ne peut être tenu responsable de dommages indirects, consécutifs ou accessoires.
